månadsarkiv: december 2013

Våga ge jobbig feedback

Jag har funderat några dagar på det här med feedback. Hur man bör ge det, hur man säkrar att mottagaren tar emot den så som du har tänkt, hur du följer upp efteråt mm. När det handlar om att ge feedback till en annan person kan du ju faktiskt aldrig riktigt veta hur personen kommer ta det. Kommer budskapet gå fram så som du har tänkt dig? Kommer personen lyssna eller reagera med taggarna utåt och attackera dig istället, eller kanske hen slår ifrån sig och kommer med bortförklaringar? Eller reagerar på ett annat sätt du inte har tänkt dig.

Det finns en uppsjö med modeller för att ge feedback, det finns massvis med kurser du kan gå för att lära dig ge feedback. Det finns kurser och modeller för ”det svåra samtalet”. Vare sig det gäller jobbet eller privat så tror jag att det är väldigt viktigt att våga ge feedback. Men jag ger inte så mycket för ovan modeller och kurser. Visst, är du lite nervös så är det väl bra att ha en ”modell” att hänga upp sitt samtal på eller kanske att ha provat genom att ha övat på en kurs. Men det kan du faktiskt göra utan att gå på kurs.

Jag tror på två saker när du ger feedback. Glöm inte av dessa två saker så kommer du långt.
1. Tänk ut den goda intentionen innan: Med det menar jag att så länge du agerar med en god intention (låter ditt hjärta vara med) så kan du ta upp i princip vilket jobbigt ämne som helst som du vill ge feedback på. Har du en god intention med det du säger och tänker på det i samtalet så brukar det gå bra. Då ger du ju personen feedback för att du vill den personen väl. Det är det viktigaste att ha med sig tycker jag.

2. Gör inga du och jag övertramp: Med det här menar jag att det är viktigt att du är ”du och jag sorterad”. Alltså säger du inte ”Alla tycker att” eller ”du är så jobbig när du”. Du pratar helt enkelt utifrån det du själv har sett och hört. Inte utefter vad någon annan har sett och hört. Samt att du inte lägger åsikter eller värderingar på den andra personen utan pratar utifrån vad du känner och hur du tycker att det verkar. Ett ex. Istället för att säga ”Du är dum” kan du säga ”När du säger så blir jag sårad”

Så helt enkelt tror jag att vilken modell du än använder eller hur många kurser du än går på så är det viktiga att ha med den goda intentionen och vara noga med att vara du och jag sorterad. (Skall du ge feedback på något som är större och väldigt känsligt för dig och personen så ta hjälp av en kollega eller vän innan som du litar på och öva!)

Julefrid…

Tipp tapp, tyst det är i husen. Stilla natt, heliga natt. Allt är frid, julefrid.

Känner ni så? Eller är det hysteriska dagar nu innan jul med alla ”måsten” som skall göras?!

Tänkte på det i helgen… Vi är en stor familj så när vi firar jul brukar vi dela upp sysslorna när det gäller julmaten. Vi har knytkalas. Tillsammans bestämmer vi vad vi vill ha på julbordet och sen fördelar vi sakerna. Jag var inte med när mina kära syskon fördelade maten i år. Jag fick julgodiset… Ja, ja. Det är ju inte så jobbigt tänker du nu. Men om du bor inne i mitt huvud skulle svaret vara ett helt annat. Fattar ni hur mycket tid det tar att göra julgodis som ”man skall” göra det? Knäck, kola, tryffel mm mm.

Så…. jag strejkar. I år blir det sockerfritt och nötfritt (W är ju allergisk) tänkte jag. Tänkte allra först att jag skulle köpa allt. Men vissa saker skall faktiskt vara som vissa saker skall (som Ove skulle sagt). Så jag gjorde istället. Det som blev  så bra var att två av mina snälla syskon kom hem till mig igår och hjälpte mig hela dagen. (Vad va det jag sa. Det tar jättelång tid även om jag strejkar och bara gör lite sockerfritt och nötfritt godis) Hur som så blev det bara trevligt. Inget stress, inget annat.

Nästa helg är det pepparkaksbak och julpyssel med barnen på listan. Också bara trevligt och roligt och något vi gör för att vi vill.

Kom ihåg det nu. Gör bara det ni vill! Skit i alla andra! Skit i det folk lägger upp på facebook om glöggmys, hemagjord snapps, superavancerade paket, julgodis, hemagjord korv, egengjord senap och julgranspynt. Ingen kan göra allt. Men alla kan göra något som ni tycker är kul och får energi av!

För julen skall ju faktiskt vara fridfull. Tycker jag iaf.

Bokrecension – Heavy metal management

Fick ett boktips av min hårdrockande lillebror gällande en annorlunda managementbok. Då jag är intresserad av ämnet var jag ju tvungen att läsa den. Boken heter ”Heavy metal managment” och handlar om att näringslivet borde se kopplingarna mellan hårdrockens värld och näringslivet och lära av hårdrocken. Varför skall du nöja dig med nöjda kunder och medarbetare när du kan få hysteriska fans, varför skall du nöja dig med att gå från ”Good to great” När du kan gå från ”Good till Bad ass”

Boken är enkel att läsa och varvar en del humor med en del allvar. Jag som är väldigt dåligt insatt i hårdrocken och dess historia lärde mig om det samtidigt som jag fick många intressanta saker att tänka på och försöka dra paralleller till som jag kan använda i vardagen. Hur kan jag tex lära mig av hårdrocken när det kommer till vision, värdegrund och uthållighet i att tro på att följa sin övertygelse för att bli riktig framgångsrik. Eller hur kan jag lära mig om kundlojalitet, medarbetarengagemang, strategier och storytelling. Framförallt storytelling tror jag att företag generellt kan bli mycket bättre på och jag vet att jag bör bli mycket bättre på det.

Så sammanfattat tycker jag att det var en bok värd att läsa om du är lite intresserad av managment, hårdrock eller i vad som skapar engagemang hos människor. Dock lite väl dyr för vad du får tycker jag…Så långa den på biblioteket om det går, eller av min bror…

Här hittar du boken: Adlibris, Bokus, CDON

Hur dumma får vissa människor vara?!

Jag blir så trött ibland. Detta är nog inte mitt mest välskrivna inlägg. Men jag måste bara få ur mig det.

Ok, nu har jag formulerat om mig ändå några gånger då jag nog inte kan vara så detaljerad. Ursäkta för det, hoppas poängen går fram ändå.

Hörde en diskussion i ett offentlig sammanhang idag då några diskuterade sitt jobb. Jag blev helt häpen! Diskussionen handlade om att den ena var upprörd över att elstolparna på hens arbetsplats alltid var upptagna av bilar som parkerat där utan att använda dem till sin motorvärmare och hen tyckte det var för j-vligt att inte företaget och cheferna gjorde något åt detta, som att patrullera på parkeringen och sätta lappar på folks bilar! Personen hade fått svar från fastighetsansvarig att det är ju till största del individens ansvar att lämna dessa platser fria. Men hen tyckte att det är minsann chefens ansvar.

Men allvarligt tänkte jag, om problemen ligger på denna nivå på det företaget så kan problemen inte vara stora… Vilken bubbla befinner du dig i???

Inte i den bubblan som har stor arbetslöshet, ekonomisk instabilitet i europa, där du är glad att du har jobb och bil (med eller utan motorvärmare!), att du är frisk, att din familj är frisk, att du är tacksam för det du har, att du har en positiv inställning till livet!

Jag blir bara så trött…Kom in i matchen…

Att bygga människor – ett gästinlägg

Såg ett en bild på LinkedIn som inspirerade mig till dagens inlägg.

Build business and people

 

Jag tror det ligger mycket i uttrycket, jag tror man kommer längre med rätt personal och fel affärsidé än rätt affärsidé och fel personal. Genom engagerad och driven personal som utmanar och utvecklar, kan man nästan realisera vilken vision som helst. För mig är rekryteringen en av de viktigaste uppgifterna en chef har, detta är tyvärr något som allt för ofta görs slentrianmässigt i dagens företag. Genom att skapa rätt befattningsbeskrivning och sedan rekrytera rätt personal där de ”mjuka” faktorerna väger tyngre än de ”hårda” faktorerna så har man kommit en bra bit på vägen. Ta sedan nytta av mitt inlägg ”När chefen utför istället för leda och fördela arbetet” så har du tagit dig ytterligare en bit på vägen att bygga en affärsverksamhet.

I dagens kunskapssamhälle kommer individen vara en av de största förutsättningarna för en framgångsrik verksamhet. För att ge individen möjlighet att utvecklas så bör du:

–          Vara tydlig

–          Vara ärlig / stå för dina åsikter / beslut

–          Sätt mål och följ upp

–          Visa och skapa en vision

Att få vara med att skapa något och att känna sig stolt över det man skapat är en av de viktigaste drivkrafterna, se till att utnyttja den! Dessutom är det ganska häftigt att se det medarbetarna skapat och uppnått när man har gett dem förutsättningarna för det.

Tack Graham för din inspiration till inlägget!