Kategoriarkiv: Ledarskap

Hawthorneeffekten del 1

Under mina 33 år här på jorden så hade jag aldrig hört talas om Hawthorneeffekten tills för några veckor sedan. Då kom den till mig från två olika håll under samma vecka! Det måste vara ett tecken för att jag skulle kolla upp den lite närmare tänkte jag… Så här kommer två reflektioner jag har på den i två inlägg. Del 1 som detta är kommer handla om den första delen i experimentet som gjordes som handlade om att manipulera de fysiska förhållanderna och studera hur detta påverkade produktiviteten.

Det som gjordes var att de som utförde experimentet bland annat manipulerade belysningen i rummet. Tesen som skulle testas var att produktiviteten hos de utförande personerna skulle öka när belysningen och arbetsförhållandena blev bättre. Men nej, så var inte fallet! Ytterst intressant. Det var så att även när de försämrade arbetsförhållanderna så förbättrades produktiviten.

Den ökade produktiviteten förklarades med att interaktionen mellan forskarna och arbetarna. Kommunikationen och interaktionen mellan observatörerna och arbetarna, tillsammans med intresset för arbetarnas prestationer som forskarna uppvisade tror man ledde till att arbetarna hela tiden hade en vilja att tillfredställa forskarna och visa upp sina förmågor.

Så, slutsats: För chefer så är det helt enkelt väldigt enkelt och vi kan faktiskt väldigt lätt och effektivit också vara med och påverka till högre produktivitet. Genom att visa sig i verksamheten, kommunicera och intressera sig för personalen.

Det bästa och strukturerade verktyget för detta enligt mig: Processbekräftelse! (Eller hur kära medlemmar i Ramlösas ledningsgrupp.)

Bokrecension – ”Kan jag så kan du”

För några veckor sedan fick jag en förfrågan av Freddie Larsson om jag ville läsa hans bok och recensera den. Då jag gillar att läsa böcker och lära mig nya saker tackade jag såklart ja. Freddie Larsson är en person som jag inte vet något alls om. Det jag får veta i boken är att han inte har fyllt 40, han tycker han har jobbat väldigt många år som chef. Men ärligt talat så vet jag inte om mindre än 15 år är väldigt många? Är det det? Ja, isåfall har han det. Han verkar ha varit lite rebellisk som ungdom och med en klok mamma som har väglett honom. Detta nämnar han ytterst lite om i boken.

Han pratar i boken ”kan jag så kan du” om det självspeglande ledarskapet. Om de 4 själven, självinsikt, självkänsla, självacceptans och självdisciplin. Enligt min åsikt så är det väldigt sunda och ”självklara” saker han tar upp. Han gör många liknelser med sig själv i boken och hur han har jobbat. Jag gillade några saker speciellt, dels hur han ser på supportavdelningar och han syn på kundfokus. Både interna och externa kunder. Jag hade jublat av att jobba på ett företag som har en IT-avdelning som Freddie driver! Dels hur han faktiskt fokuserar på mänskliga behov, att möta andra där de behöver bli mötta för att tillsammans utvecklas samtidigt som organisationen utvecklas. Det sista som jag gillar speciellt mycket är när Freddie berättar om ett svårt uppdrag han hade på en avdelning som svajade i en orolig omvärld. Under den perioden var han föräldraledig 2 dagar i veckan och lyckades vända situationen!

Det hade jag velat läsa mer om. Om hur han konkret gjorde för att inte jobba mer än sina 3 dagar i veckan och hur han faktiskt lyckades med det otroligt svåra att ”göra rätt sak i rätt tid”. Det andra jag vill veta mer om är Freddie själv. Vem är han? Vad är det som ligger till grund bakom hans värderingar och synsätt? När han inte berättar mer om sig själv i en bok som samtidigt är väldigt personlig så blir den lite opersonlig ändå och håller sig på ”ytan”. Jag skulle vilja se lite bortom ytan, då tror jag att jag hade tyckt att boken hade varit klockren. Kanske i nästa bok Freddie?

En sak som jag funderar på som inte har med boken att göra är om han jobbar som chef i en organisation nu eller om han driver sitt företag på heltid. Jag tänker att den kunskap du bygger på dig i dina chefsroller, det är den som är unik som han kunde skriva sin bok på och som han kan hämta sin kunskap från. Om han har tagit klivet fullt ut in i konsultvärlden, hur länge är den kunskapen relevant då? Om den inte fortsättningsvis byggs på med nya och andra erfarenheter? Jag tänker att det är en helt annan sak att tycka och tipsa om hur du skall göra och att göra det själv.

Men avslutningsvis så var boken ”Kan jag så kan du” en trevlig bok som jag absolut tycker är värd att läsa om du är relativt ny i din chefsroll eller inte riktigt vet hur du skall bygga ditt ledarskap utifrån att vara 100 procent dig själv och inte luras in i att försöka vara något som du tror att ”man skall vara”.

Här hittar du boken: Adlibris, Bokus.

Arbetsmiljöarbete på rätt sätt ökar produktiviteten – ett gästinlägg

Med en sund bedömning av risker och en sund detaljnivå på arbetsmiljöarbetet så kan man uppnå en högre produktivitet. Genom att hitta jämvikten där personalen känner sig trygga i arbetsmiljön men ändå inte gå till överdrift till att försöka tillgodose varje litet önskemål som man han anser vara en arbetsmiljöfråga. Jag har aldrig jobbat på en arbetsplats där alla har varit nöjda med värme och ventilation, antigen är det för kallt eller varmt, eller så blåser fläkten för lite eller för mycket. Ju bättre arbetsmiljö arbete, ju mer diskussion om ventilationen. Ibland kan två personer i samma kontor ha totalt olika uppfattning om ventilationen. Men jag har också arbetat på arbetsplatser där man kunde se möglet på väggen och där den psykosociala situationen var dålig.

Maximal produktivitet uppnås vid en balanserad nivå av arbetsmiljöarbete.

Vad som verkar vara mycket svårt är att hamna på den lagom nivån, verkar vara lite som sitta på toppen av en stor oljad boll, antigen glider man ner på ena eller andra sidan…

Vad jag anser vara bästa sättet är att man är medveten om det är en balans man skall uppnå, en jämvikt. Det är helt ok att väga in produktivitet (ekonomi) i besluten dock måste man vara medveten om att en god arbetsmiljö är lönsam och inte något som man endast skall se som en kostnad. Men som vanligt som chef och ledare är att med en god kunskap om arbetsmiljö frågor så fattar man de bästa besluten där man uppnår ett effektivt företag och nöjd personal.

Vill du utveckla dig inom arbetsmiljö så har Ledarna en del guider inom olika områden inom arbetsmiljöområdet.

Vad är makt? – ett gästinlägg

Är ledarskap synonymt med maktutövning? Vad är makt? En social makt definieras av alltid av förmåga hos en person att påverka en annan person på något sätt. Makt kan användas t.ex. för att hindra eller orsaka förändring. Chefer påverkar sin personal och personalen påverkar sina chefer. Makt utövas även mellan individer i olika grupper och sammanslutningar. För att strukturera upp bilden av makt så kan man kategorisera makt i följande kategorier:

Legitim makt

Som chef har man alltid legitim makt, den legitima makten har sitt ursprung i den position man innehar. Positionen ger formell auktoritet med en tillgång till ett belönings- och bestraffningssystem (t.ex. lönförhöjningar och uppsägningar).

Belöningsmakt

Genom att ha möjligheten att belöna t.ex. i form av befordran, löneökningar får man också makt. En makt som bygger på omgivningen uppfattar att man har en möjlighet att belöna.

Bestraffningsmakt

Detta är motsatsen till moroten, denna makt baseras på piskan. Bestraffningsmakten bygger på rädslan för negativa konsekvenser för individen. En mindre ”trevlig” makt men den finns alltid i någon form på företaget (Om inte, så vem som helst kunnat ta med sig vad de ville från jobbet hem utan rädsla för att bli uppsagda).

Relationsmakt

En mer karismatisk makt, man kan säga att man har inflytande med hjälp av sin karisma och utstrålning, individer lyssnar på dig för du är du.

Expertmakt

Expertmakten bygger på kunskap och erfarenheter inom ett specifikt område. En makt som ofta besitts av olika specialister. Expermakten förutsätter dock att experten har en trovärdighet.

Informationsmakt

Genom att besitta värdefull information som andra vill ha tillgång har man informationsmakt. Människor låter sig påverkas för att få tillgång till informationen. Exempel på individer som är närma den högsta makten är t.ex. VD sekreterare.

Konnektionsmakt

Har man bara rätt kontakter kan man åstadkomma det mesta. Konnektionsmakt innebär att man har goda relationer med inflytelserika och betydelsefulla personer.

Nu har bilden av makt differentieras en del och i verkligheten kan det vara svårt att skilja den ena maktbasen från den andra. Alla påverkas av olika maktformer i olika konstellationer men det kan vara bra att veta vilka makttyper det finns, så man kan märker när man påverkas av olika maktformer samt man är medveten själv när man använder någon av dessa maktformer. Vill man nå längst som ledare bör man fokusera på relationsmakten, med nypa expertmakt, samt en knivsudd vardera av övriga maktformer.

Intervju i några av skånes dagstidningar

I helgen publicerades en intervju i några av skånes dagstidningar. Det var ett ganska personlig reportage om hur min resa tills idag har varit. Vad jag tycker är viktigt och mina drivkrafter. Samt lite om familj och jobb.

Bild lånad från artikeln i Sydsvenskan

Ni hittar artiklarna här:

Sydsvenskan. (Glöm inte att kolla bildspelet och håll musen över bilderna. 4 bilder på 4 fantastiska personer som inspirerar och lär mig!)

Helsingborgs dagblad

Detaljstyrning gör engagerade medarbetare frustrerade – ett gästinlägg

Finns det något mer frustrerande för målstyrda individer än att de blir detaljstyrda utan tydliga riktlinjer? Men vill man skapa frustration är det helt klart rätt metod, är lite som sätta en kapten vid rodret fast han får inte styra själv utan titta på någon annan som styr båten, men han är ändå ansvarig om den går på grund. Vill man skapa motivation hos kapten måste man ge honom en tydlig riktning att sträva mot och ett mål att uppfylla, sedan är det bara låta honom segla dit baserat på egna beslut. Självklart när han känner för det kan han höra av sig om han behöver stöd och råd men han måste ändå segla själv.

Men visst det finns människor som inte vill styra, de vill bara följa med på resan. Dock tror jag att de flesta vill vara med och styra något själv. Även om man inte styr båten kan man vara ansvarig för livbåtarna. Man ser till att de funkar som de skall, att det är snyggt rent och funktionellt.

En av de viktigaste uppgifterna som ledare är att peka ut en riktning och vision. Vision skulle kunna översättas med dröm, det ligger så mycket i Martin Luther Kings ”I have a dream”. En dröm att dela och förmedla som alla förstår, en dröm utan ekonomiska nyckeltal, en dröm som kan förändra världen. Kan man förmedla denna känsla till alla medarbetare så de delar ens dröm är inget omöjligt. Har man inte möjligheten att påverka eller skapa hela företagets dröm, får man försöka skapa en dröm för sin egen avdelning. Då blir det inte lika världsförändrande och kanske mer likt ett mål istället, men man kan ju försöka vara lite drömmande…..

(Ja, jag kunde använt hen i hela texten men i min dröm var det en kapten med skägg, pipa och sydväst !)

Det är alltid lättare att segla utan vind om man har en motorbåt

Inställning

Hur stor påverkan har din inställning till hur du upplever vardagen? Hur mycket påverkar du andra?

Idag när jag kom till jobbet så var det lite rörigt. Det sker mycket på en gång, vi har ett stort behov av att synka oss och i stressade situationer så blir ofta kommunikationen lidande. Jag upplevde att efter vi hade gått igenom det som skulle göras så var det lite suckar och axelryckningar. inte för att det är nonchalant, tror snarare att det var lite uppgivenhet och ett uttryck för att det är jobbigt. Jag försökte säga några uppmuntrande ord om att inställningen påverkar mycket då vi står inför samma utmaningar vare sig vi tycker det är jobbigt och ser mycket bekymmer med dem eller om vi tänker att vi skall ta oss igenom aktiviten med ett glatt sinne.

Det kan ju uppfattas som tomma ord ibland kanske. Men det är ju verkligen sant. Vad du än skall göra, så är det ju precis samma sak som skall göras vare sig du är positiv till det eller negativ. Dock är det troligen är det mycket svårare och tråkigare att ta sig igenom aktiviteten med en negativ inställning.

Jag kan hitta liknelser till när det är så både privat och på jobbet.

Ta tex en flygresa: Antingen kan du ju tänka att det skall bli härligt att åka på semester och flygningen kommer ta dig till detta sköna och underbara ställe. Eller så kan du tänka att det kommer bli jobbigt med tiderna att passa, gå upp tidigt, strula med bagage och sitta inklämd i flygplaner några timmar. Vilken inställning du än har så är ju faktum att du måste avverka flygresan för att ta dig till målet. Är det inte då lättare att ha en positiv inställning till det?

Ett annat exempel som är verkligt för mig just nu. Vi har haft ett missöde med vatten hemma som innebär att nu är golvet i ett av rummen på ovanvåningen uppbrutet, hål är borrade för att kunna torka ur bjälklaget och vi har balanserat på brädor när vi tar oss till sovrummet och toaletten nu några veckor. Antingen kan jag ju varje gång jag ser hur det är sucka och tänka att jäkla skit att detta hände och sätta mig i ett negativt tillstånd. Eller så kan jag tänka att: en olycka kan hända och jag är glad över att det inte var värre och att bara materialla ting skadades. Vi mår alla bra och skadorna kommer att åtgärdas.

Just i exemplet ovan så tycker jag faktiskt att min inställning har hjälpt till. Visst blev jag irriterad allra först. Men släppte det snabbt. Inte så att jag är nonchalant och inte bryr mig, men jag bestämde mig för att det är faktiskt ingen big deal. Det kommer lösa sig. Olyckor kan som sagt hända. Ingen blir glad för att jag grämer mig över det som har hänt.

Gråt inte över spilld parkett…

Kan man vinna utan att brinna?

Jag funderar ofta på vad det är som krävs för att lyckas med sina målsättningar, för att vinna och för att bli och vara bäst. Kan man vinna utan att brinna? Eller är det en förutsättning att brinna för något för att lyckas? Jag tror det, iaf om du skall nå höjder eller nivåer som du aldrig har nått innan.

Ett väldigt bra och klassiskt exempel på det tycker jag Bannisters bedrift är. Innan han gjorde det ansågs det nästan omöjligt att springa en engelsk mile under 4 minuter. När han väl lyckades var det andra som kom tätt efter. Vad var det då som gjorde att Bannister klarade det när ingen annan gjort det? Visst, han hade springstilen som gav fördel i det lopp han slog rekordet i. Men bara dagar efter slog hans konkurrent samma rekord med en annan löpstil och förbättrade dessutom rekordet betydligt från Bannisters tid.

Jag vet ju såklart inte. Men jag tror verkligen att den avgörande skillnaden här är att Bannister ville det mer än sina konkurrenter och var beredd att göra det som krävdes i träning. Jag har själv sett det på jobbet ett flertal gånger. Det är när vi verkligen tror att vi kommer kunna åstadkomma något utöver det vanliga som vi lyckas. Skillnaden har inte varit bättre maskiner, kunnigare personer, bättre förutsättningar. Skillnaden har varit inställningen och den inställningen har sedan lett till att personerna inte har gett sig innan målet är nått. De har inte accepterat något annat än att lyckas. Det är även en av de saker som jag imponerades av i Steve Jobs biografi.

Vad triggar kreativitet?

Idag så lekte jag och barnen med lego innan läggdags. Under jullovet fick jag ett infall att sortera och organisera deras lekrum och det slutade med nya hyllor, uppmärkning och organisering av legot då de hade så mycket att det inte gick att hitta något. Jag har fått endel kritik för att jag utsätter barnen för sån struktur. Men när vi satt där och lekte så funderade jag på vad det är som stimulerar kreativitetet egentligen. För de hade jätteroligt där vid legot och de kunde bygga sina kreationer direkt utan att tröttna på att inte hitta bitarna de ville ha.

Jag är ju definitivt präglad och övertygad om att kreativitet inte hämmas av strukturerade processer och ordning och reda. För mig handlar det om att ha ett fönster för kreativitet när det skall göras, sen gå över i utförande när beslut är fattat. Inte att flacka mellan de två lägena och vara otydlig i besluten. Då tror jag att både kreativiten och genomförandet blir lidande.

Men jag bestämde mig för att sätta mig och googla lite på det där med kreativitet och jag hittade en artikel som var intressant och där de gav tre tips på övningar i att stärka sin kreativitet. Här kommer de tre övningarna om du vill prova.

1. Den observanta utmaningen

(Tränar din förmåga att tänka kritiskt)
Gör så här: I mediebruset serveras vi flera »sanningar« som ofta verkar så allmänt förekommande att vi knappast reflekterar över dem.
Denna utmaning går ut på att dels välja och identifiera en sådan vedertagen sanning och sedan att källkritiskt analysera om det faktiskt stämmer.

2. Den medmänskliga utmaningen

(Tränar din förmåga att göra goda gärningar utan att få belöning)
Gör så här: Det är inte bara kreativitet som sprider positiva ringar på vattenytan. Goda gärningar gungar snällt med på vågorna.
Välj en dag då du ska göra åtminstone en god handling. Det måste vara anonymt och kravlöst. Exempelvis kan du hjälpa en person över gatan, ge blod, plocka upp skräp eller betala någons parkeringsavgift.

3. Worst case-scenario-utmaningen

(Tränar dig att sätta saker i perspektiv)
Gör så här: Vad är det värsta som skulle hända dig? Tänk på det en kvart om dagen under en vecka. Låt dina fantasier få fritt spelrum. Det händer ju inte, men klarar du av att tänka på det? Den här utmaningen fungerar bra som en ventil för den stress som man lätt upplever i samband med ansvar och ledarskap.

Tipsen kommer från boken ”Kreativa utmaningar”

En bra ledare har ett bra sexliv

Är det sant eller falskt att en bra ledare har ett bra sexliv? Affärsliv.com skrev i veckan en artikel om att en bra ledare också troligen har ett bra sexliv. Maria Appelqvist, doktor och universitetslektor säger att det handlar om att känna sig själv och identifiera sina behov. Samt att kunna prata om det.

Klarar man att prata om detta på ett känslomässigt naturligt sätt så äger man troligen också den styrka du behöver som chef för att hantera jobbiga och knepiga situationer med personalen.

Maria avslutar artikeln med att säga att sund sexuell energi skapar harmoni och stärker vår självkänsla i vardags- och arbetslivet. Därmot kan skadlig sexuell energi skapa skadliga beteenden som missbruk, självsvält, överdrivet shoppande eller frenetiskt tränande på gym. Så slutsatsen känns enkel, vare sig du är ledare eller inte så bör du öva på att prata om dina behov både privat och på jobbet.

säger Maria Appelqvist, filosofie doktor och universitetslektor på Malmö högskola.