Av någon anledning uppfattas mitt resonemang nedan som kontroversiellt och i intervjuer och på föreläsningar kallas det att jag skall berätta om mitt utmanande ledarskap. Egentligen borde det vara den mest självklara saken i världen.

Jag hävdar att det finns ingen typ av verksamhet som har avlönade personer som inte har som syfte att tjäna pengar. Företag skall självklart göra det, med det gäller även ideella organisationer, kommunala bolag mm. När man säljer en vara eller en tjänst så gäller det att göra det så som kunden vill ha det. Inte för dyrt, inte för överarbetat mm. För att få ett så effektivt flöde som möjligt finns det hur många teorier och verktyg som helst på hur du åstadkommer detta.

När det kommer till ledarskap och ”mjuka” värden så tror jag att den allra viktigaste uppgift du som chef har är att identifiera er värdekedja i ert företag/organisation. Vilka arbetsuppgifter är det som utförs som kunderna direkt är beredda att betala för? Vilka uppgifter är nödvändiga, men inget kunden ser direkt nytta av? Hur kan de nödvändiga arbetsuppgifterna optimeras för att de skall ta så lite tid i anspråk som möjligt? Det finns ingen chef eller supportfunktion i någon organisation som har ett egenvärde, inte ens IT-supporten som i klippet igår… Så befinner du dig i en chefsposition eller jobbar som support, fokusera alltid på att göra arbetet lättare för de som jobbar direkt i värdekedjan. Det är då och bara då som du gör rätt saker.

Jag försöker tänka så här: ”Det jag gör just nu, kommer det hjälpa värdekedjan att bli mer effektiv?” Om ja, fortsätt! Om nej, ”är det jag gör just nu ej värdeskapande men nödvändigt” Om ja, försök att få till en så effektiv process för detta som möjligt så att det tar minimalt med tid. Om nej, SLUTA GENAST!