värdeskapande | Cecilia Rönn

Jag ser hela tiden förbättringar. På jobbet, hemma, i samhället. Det är härligt och roligt! Och ibland lite stressande. När jag ser saker jag inte tycker fungerar eller ser saker som skulle kunna göras på ett bättre sätt vill jag gärna göra det direkt. Alla förbättringar…Men det tar ju såklart energi. Samt att det är oftast inte bra att göra allt på en gång. Då kan du oftast inte fokusera riktigt bra på något.

Minns när jag var ny på min nuvarande roll. Hur vi gick igenom målen för några år framåt. För att vi skulle förstå den långsiktiga strävan. Det gillar jag verkligen. Målen var ganska högt satta år 1 och år 2. Men inte år 3. Då var det att vi i princip skulle hålla oss på samma nivå. Nu, mer än 3 år senare är såklart ambitionen att vi skall fortsätta att förbättra oss. Och jag ser att det finns massor av saker att förbättra, hela tiden. Plus att när jag tittar tillbaka så ser jag ju att vi har gjort massor med saker! Så vi har verkligen blivit bättre, mycket bättre på vissa områden. Så tror jag det är överallt. Tittar du bakåt så har saker blivit bättre, tittar vi framåt så ser vi mycket potential.

Just att ha en balans i detta tror jag är viktigt. Absolut inte sluta ser potentialen i din omgivning. Ser du inte det längre, då kanske du skall ta dig en ordentlig funderare på om du är på rätt ställe. Då kanske du behöver miljöombyte. Det är verkligen energigivande med nya personer i ens omgivning. De ser saker med helt andra ögon!

Samtidigt är det väldigt viktigt när du befinner dig mitt i allt, att stanna upp ibland och vara nöjd över det du eller din grupp har åstadkommit. Inte nöjd på det sättet att du skall tänka att ni inte behöver fortsätta förbättras, nöjd på det sättet att du kan hitta energi i det ni har gjort för att fortsätta förbättras.

Jag tror att det gäller för allt, företag, vänskap, relationer, materiella ting. ”Om det inte utvecklas så går det mot avveckling”

Ovan: Ett sätt att jobba med ständiga förbättringar.
Ständiga förbättringar möjliggörs av duktiga och engagerade personer. Det har jag lyxen att jobba med varje dag.

Idag var jag på Campus Helsingborg och hade förmånen att få hålla i en föreläsning för 3:e års studenterna som läser Service Management. Ämnet var ”Kundfokus i praktiken”. Jag tog upp hur vi på Carlsberg Sverige jobbar med kundfokus, både externt och internt samt hur jag ser på ledarskap och vilka delar i ledarskapet som är viktiga för mig och hur jag praktiserar det i jobbet.

Det var två roliga timmar med många frågor och engagerade studenter.

Jag hoppas som vanligt att jag kanske kunde inspirera någon och väcka någon tanke hos någon. Det är verkligen en förmån att få vara ute och sprida det budskap jag tror på inom ledarskap och hur ett gott ledarskap kan förbättra engagemang, lönsamhet och främja tillväxt. Såklart så vill jag kunna rättfärdiga min existens som chef i min organisation och bidra till lönsamheten. Det gör jag bäst genom att underlätta för dem som jobbar i den värdeskapande delen av verksamheten, genom att hela tiden se dem som mina kunder och fråga dem vad de behöver samt implementera de strategier som företaget tror på tillsammans med personalen. Det skall ta oss framåt.